可持续采购、资产管理、建筑项目的物有所值和智能客户端之间存在联系。
根据英国土木工程师学会(ICE)的说法，聪明的客户“坚定地处于与赞助商和供应链之间高效、高效、物有所值的关系的中心……”
这并不意味着智能客户的本质可以简单地归结为从供应链和承包商那里获取越来越多价值的能力。它是关于管理和与人、愿景和领导力的互动——也是合同项目经理的关键技能。
2021年2月，建筑卓越国际与建筑研究机构(BRE)联合发布了一项名为《英国建筑中的智能客户端》的研究．
结论是，由聪明的客户委托的建设项目有各种积极的结果，例如:
- 按照预算按时交付的可能性更高。
- 节省资本成本。
- 时间/计划的好处。
- 环境效益，如更多的废物回收，节约隐含的碳使用，更好的水经济和能源效率的建设完成。
- 更高的客户和最终用户满意度。
- 潜在的社会价值利益，如学徒，创造当地就业机会或雇用当地公司。
然而，应用智能客户端的原则并不仅仅有利于采购专业人员。
协作技能对于客户和承包商来说都是关键，因为在一个共享项目上单独工作很少是明智的。
保持一致性，同时在整个项目中保持灵活性，对交付过程产生积极影响，因为标准设计可以定制到双方满意的程度。
聪明的客户在项目适应方面表现出进一步的灵活性，例如使用不同的材料，管理运输和物流，或新的施工流程和时间表，受益于承包商的专业知识和经验，反过来，承包商可以将智能客户的原则纳入他们的产品中。
这样可以提高可持续性、降低排放、提高结果质量和加快项目完成。此外，除了常见的(也是至关重要的)时间、规格和预算指标之外，双方还可以专注于额外的预期结果，如对社区的效益、当地就业、增强的环境效益和项目提供的任何其他附加价值。
尊重客户的智能并理解智能客户的原则的承包商可以帮助将拼图的碎片完美地组合在一起。
